Términos, Privacidad y Cookies
Última actualización: 27 de mayo de 2026
1. Términos de uso
Bienvenido a Koorbi. Estos términos regulan el uso de la plataforma. Al crear una cuenta como comerciante o al usar Koorbi como comprador, aceptás estos términos. Leelos con calma.
1.1 Qué es Koorbi
Koorbi es una plataforma de comercio electrónico pensada para comerciantes del interior bonaerense. Permite armar un catálogo digital, mostrar productos con fotos y recibir pedidos por WhatsApp. Koorbi no participa en la transacción ni cobra comisiones por venta.
1.2 Quién puede usar Koorbi
Pueden usar Koorbi personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los comerciantes deben estar habilitados para vender productos o servicios en Argentina conforme a la normativa vigente (AFIP/ARCA, Defensa del Consumidor, normativa municipal). Los compradores pueden navegar catálogos y hacer pedidos sin necesidad de crear una cuenta.
1.3 Cuenta del comerciante
Al crear una cuenta, el comerciante es responsable de:
- Mantener actualizada la información de su comercio.
- Asegurar que los productos publicados, sus precios y descripciones sean correctos.
- Tener los derechos sobre las fotos, marcas y contenidos que sube.
- Cumplir con las leyes argentinas aplicables (impositivas, sanitarias, de defensa del consumidor, etc.).
- La seguridad de su acceso. Si sospecha un uso no autorizado, debe avisarnos a hola@koorbi.com.ar.
1.4 Koorbi no es parte de la transacción
Koorbi es solo una plataforma que conecta a comerciantes con compradores. Los acuerdos de venta, los pagos, los envíos y cualquier reclamo son responsabilidad exclusiva del comerciante y del comprador. Koorbi no es vendedor, ni intermediario, ni custodio de los productos.
1.5 Planes y pagos
Koorbi ofrece un plan gratuito (Free) y un plan pago (Max). El plan Free permite usar la plataforma sin costo, con límites en cantidad de productos y fotos. El plan Max libera esos límites y agrega funcionalidades adicionales.
Las suscripciones al plan Max se cobran de manera mensual o anual según el ciclo elegido. Koorbi no cobra comisiones sobre las ventas que realices a tus clientes.
1.6 Contenido publicado
Al publicar contenido en Koorbi (fotos, descripciones, nombre del comercio, etc.), el comerciante garantiza que tiene los derechos sobre ese contenido y nos otorga una licencia limitada para mostrarlo en el catálogo público, en páginas de descubrimiento y en materiales promocionales de Koorbi (por ejemplo, redes sociales propias para difundir comercios adheridos).
1.7 Usos prohibidos
No está permitido usar Koorbi para:
- Publicar productos ilegales, falsificados o robados.
- Publicar contenido engañoso, injurioso, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
- Eludir las normas argentinas sobre comercialización (productos regulados, medicamentos, bebidas alcohólicas a menores, etc.).
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
- Realizar prácticas abusivas hacia compradores o hacia el equipo de Koorbi.
1.8 Suspensión y baja
Podemos suspender o dar de baja una cuenta si detectamos incumplimientos a estos términos. El comerciante puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o escribiéndonos a hola@koorbi.com.ar. En caso de baja del plan Max, no se reintegra el período ya pagado, salvo que la ley exija lo contrario.
1.9 Limitación de responsabilidad
Koorbi se ofrece "tal como está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la plataforma funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Dentro de lo permitido por la ley, Koorbi no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales derivadas del uso de la plataforma.
1.10 Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sumemos funcionalidades o cuando cambien requisitos legales. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o desde el panel. El uso continuo de Koorbi después de un cambio implica aceptación de la versión actualizada.
1.11 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Tandil, provincia de Buenos Aires, salvo que la normativa de defensa del consumidor establezca lo contrario en favor del usuario.
2. Política de privacidad
En Koorbi nos tomamos en serio la privacidad de los datos. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Está alineada con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
2.1 Qué datos recolectamos
De los comerciantes: nombre del comercio, email, ciudad, rubro, fotos y descripciones de productos, datos de contacto público (WhatsApp, dirección si la publican), y datos técnicos de uso (logs, IP, navegador).
De los compradores: Koorbi no requiere registro de compradores. El carrito y las preferencias de cada comprador se guardan en el almacenamiento local del navegador (localStorage), no en nuestros servidores. Cuando un comprador confirma un pedido, los datos del pedido (productos, cantidades, comercio destinatario, eventual nombre o dirección que el comprador ingrese voluntariamente) sí se guardan en Koorbi para que el comerciante pueda gestionarlo.
2.2 Para qué usamos los datos
- Mostrar el catálogo del comerciante a posibles compradores.
- Permitir que los comerciantes reciban y gestionen sus pedidos.
- Enviarte correos transaccionales necesarios (verificación de email, recuperación de acceso, notificación de pedidos).
- Mejorar la plataforma a partir de métricas agregadas y anónimas de uso.
- Cumplir obligaciones legales o responder requerimientos de autoridades competentes.
2.3 Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, todos sujetos a sus propias políticas de privacidad:
- Vercel (hosting de la aplicación, EEUU).
- Supabase (base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación, EEUU).
- Cloudflare (DNS y protección, global).
- Resend (envío de emails transaccionales, EEUU/UE).
- Anthropic (procesamiento de fotos por IA para sugerir nombre y descripción de productos, EEUU).
- Google (Google Analytics, opcional según tu consentimiento de cookies).
- Microsoft (Microsoft Clarity para análisis anónimo de uso, opcional según tu consentimiento de cookies).
2.4 Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de Argentina (principalmente EEUU y UE). Esto implica que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Estos proveedores cuentan con estándares de seguridad y privacidad reconocidos a nivel internacional.
2.5 Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Actualización: mantenerlos al día.
- Supresión: pedir la baja, cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerte al tratamiento para ciertos fines (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
Para ejercer estos derechos escribinos a hola@koorbi.com.ar. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar reclamos si considerás que tus derechos no fueron atendidos.
2.6 Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos los datos de los comerciantes mientras la cuenta esté activa. Si la cuenta se da de baja, los datos se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros impositivos o de facturación).
Los pedidos se conservan durante 12 meses para resolver eventuales reclamos. Los logs técnicos se rotan cada 90 días.
2.7 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado de datos en tránsito (HTTPS en todas las páginas), control de acceso por roles, autenticación por Magic Link o Google (sin contraseñas tradicionales), copias de seguridad periódicas. Ningún sistema en internet es 100% seguro, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.
2.8 Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@koorbi.com.ar.